Chính Sách Quyền Riêng Tư

Website thương mại điện tử: katistore.com Ngày cập nhật hiệu lực: August 29, 2026

Trang web katistore.com thuộc sở hữu và trực tiếp quản lý bởi công ty Katisu, là bên kiểm soát dữ liệu đối với dữ liệu cá nhân của bạn.

KatiStore (sau đây gọi tắt là “Chúng tôi”) cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng cũng như người truy cập website katistore.com. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi tương tác với dịch vụ của chúng tôi.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Để cung cấp trải nghiệm mua sắm tốt nhất và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin cá nhân do bạn cung cấp trực tiếp: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán (khi đặt hàng) và dữ liệu khi bạn tạo tài khoản hoặc gửi phản hồi.

  • Thông tin thu thập tự động (Cookies & Trình theo dõi): Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, các trang bạn truy cập trên katistore.com, thời gian truy cập và các tương tác với quảng cáo.

  • Thông tin từ bên thứ ba: Dữ liệu nhận được khi bạn đăng nhập hoặc tương tác với chúng tôi qua các nền tảng mạng xã hội như Google, Facebook.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của bạn chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

  • Xử lý và xác nhận đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ hậu mãi.

  • Cung cấp thông tin chăm sóc khách hàng, giải đáp thắc mắc hoặc khiếu nại.

  • Gửi bản tin, chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi đặc biệt (chỉ khi bạn đồng ý nhận).

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm người dùng trên website.

  • Phục vụ các hoạt động quảng cáo hướng đối tượng (Remarketing/Retargeting) thông qua hệ thống của Google Ads, Meta/Facebook.

  • Ngăn chặn các hoạt động giả mạo, vi phạm pháp luật hoặc gian lận thương mại.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ chính khách hàng hoặc khi tài khoản bị khóa.

  • Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật an toàn trên máy chủ của katistore.com theo quy định của pháp luật hiện hành.

4. Thu thập dữ liệu qua Cookies & Công nghệ theo dõi (Google & Facebook,…)

katistore.com sử dụng Cookies, Pixel Tags và các công nghệ theo dõi tương tự cung cấp bởi Google Analytics, Google Merchant Center/Ads, và Meta/Facebook Pixel:

  • Chức năng: Đo lường hiệu quả chiến dịch, phân tích hành vi người dùng và hiển thị quảng cáo cá nhân hóa dựa trên sở thích của bạn.

  • Quyền quản lý: Bạn có thể từ chối hoặc tùy chỉnh cài đặt Cookie trên trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt Cookie có thể làm hạn chế một số tính năng mua sắm trên katistore.com.

5. Chia sẻ thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại riêng của họ. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

  • Đối tác cung cấp dịch vụ: Đơn vị vận chuyển (để giao hàng), cổng thanh toán ngân hàng/ví điện tử (để xử lý giao dịch).

  • Nền tảng phân tích & quảng cáo: Google và Meta/Facebook nhằm tối ưu trải nghiệm và phân phối quảng cáo phù hợp (dữ liệu được mã hóa bảo mật).

  • Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

6. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập & Chỉnh sửa: Tự kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin tài khoản bằng cách đăng nhập vào katistore.com hoặc liên hệ với chúng tôi.

  • Quyền xóa dữ liệu (Data Deletion): Yêu cầu chúng tôi xóa bỏ toàn bộ dữ liệu cá nhân lưu trữ bất kỳ lúc nào.

  • Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại quyền thu thập/xử lý dữ liệu hoặc từ chối nhận email tiếp thị.

7. Hướng dẫn yêu cầu xóa dữ liệu (Data Deletion Instructions)

(Tuân thủ chính sách người dùng của Facebook & Google) Nếu bạn muốn xóa dữ liệu cá nhân hoặc ngắt kết nối tài khoản Facebook/Google với katistore.com, vui lòng thực hiện theo một trong các cách:

  1. Gửi Email: Gửi yêu cầu tiêu đề “Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân” về email hỗ trợ của chúng tôi kèm thông tin tài khoản (Email/Số điện thoại). Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi xác nhận trong vòng 24 – 48 giờ làm việc.

  2. Gỡ ứng dụng trên Facebook: Truy cập Facebook > Cài đặt & Quyền riêng tư > Cài đặt > Ứng dụng và trang web > Chọn katistore.com và nhấn Gỡ bỏ.

8. Cam kết bảo mật thông tin

  • Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật hiện đại (mã hóa SSL/TLS, hệ thống tường lửa, phân quyền truy cập nghiêm ngặt) để bảo vệ dữ liệu khỏi bị mất mát, rò rỉ hoặc truy cập trái phép.

  • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ dữ liệu bị sự cố do hacker tấn công, katistore.com có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

9. Thông tin đơn vị thu thập và quản lý dữ liệu

  • Tên đơn vị: Katistore (Trực thuộc Công Ty TNHH Thương Mại Cung Ứng Katisu)

  • Website: https://katistore.com

  • Địa chỉ: 20 Đường Số 28, Phường Bình Phú, Thành Phố Hồ Chí Minh

  • Email liên hệ: support@katistore.com hoặc care@katistore.com

  • Hotline: +84813609938 – 0966929938